Termeni de utilizare Mojo

Ultima actualizare: 28 iulie 2026

Acești Termeni de utilizare („Termenii”) reprezintă acordul dintre tine și Moonshot Consulting SRL, societate înregistrată în România și operatorul brandului Mojo („Mojo”, „noi”), privind accesul și utilizarea platformei Mojo, inclusiv funcționalitățile pentru programări, rezervări, liste de așteptare, remindere prin email, plăți, prezență, rapoarte și integrări („Serviciul”).

Prin inregistrare, acces sau utilizare (inclusiv trial gratuit), confirmi ca accepti acesti Termeni. Daca folosesti Serviciul in numele unei entitati, declari ca ai autoritatea de a o reprezenta.

1. Definitii

„Cont” inseamna profilul creat pentru utilizarea Serviciului.
„Utilizatori autorizati” inseamna angajatii, colaboratorii sau instructorii carora le oferi acces.
„Date client” inseamna informatiile despre clienti introduse in Serviciu.
„Continut client” inseamna texte, programe, comunicari, preturi si alte materiale transmise in Serviciu.
„Clienti finali” inseamna persoanele care rezerva clase sau cumpara servicii prin tine.

2. Creare cont si eligibilitate

Pentru a crea un cont trebuie sa ai cel putin 18 ani si capacitatea legala de a incheia contracte. Esti responsabil pentru corectitudinea datelor contului, confidentialitatea credentialelor si activitatea din cont.

3. Domeniul serviciului

În funcție de configurația contului și de funcțiile disponibile, Serviciul poate fi folosit pentru:

crearea și administrarea programelor pentru clase și ședințe;
organizarea claselor de grup, ședințelor private și programărilor recurente;
adăugarea clienților eligibili pe lista de așteptare atunci când o clasă activată pentru această funcție este completă;
trimiterea de remindere prin email în ziua anterioară către clienții eligibili cu rezervări confirmate;
achiziții unice de abonamente sau pachete printr-un cont Stripe conectat;
gestionarea integrărilor, rolurilor echipei, prezenței și rapoartelor disponibile.

Mojo nu promovează automat următorul client de pe lista de așteptare atunci când se eliberează un loc. Studioul decide ce se întâmplă în continuare. Reminderele sunt trimise în prezent numai prin email; livrarea de către furnizor nu este garantată.

Mojo nu garanteaza volum de rezervari, venituri sau alte rezultate de business.

3A. Fara consultanta profesionala

Serviciul este oferit in scop administrativ/operational. Mojo nu ofera consultanta medicala, juridica, fiscala sau profesionala.

4. Utilizare permisa si responsabilitati

Trebuie să folosești Serviciul conform legilor aplicabile. Nu ai voie să folosești platforma în scop ilegal, abuziv sau fraudulos, să încerci reverse engineering ori să încarci cod malițios. Ești responsabil pentru configurarea corectă a programului, capacității, rezervărilor, listelor de așteptare, abonamentelor, pachetelor, linkurilor de plată și integrărilor folosite de studio, pentru acuratețea conținutului introdus în cont și pentru obținerea consimțămintelor necesare de la clienți.

5. Abonamente, trial si taxe

Mojo poate oferi trial gratuit urmat de planuri platite publicate pe usemojo.app. Taxele sunt facturate recurent in avans, daca nu se mentioneaza altfel. Te poti dezabona din setarile contului, iar anularea produce efecte la finalul perioadei curente.

5A. Politica de rambursare

Mojo este destinat clientilor business, inclusiv studiouri, instructori si operatori wellness care achizitioneaza Serviciul in scop profesional. Pentru abonamentele cumparate direct de la Mojo sau prin Stripe Managed Payments in calitate de merchant of record, poti solicita rambursarea integrala in termen de 30 zile calendaristice de la data achizitiei initiale sau in termen de 30 zile de la orice reinnoire, contactandu-ne la hey@usemojo.app.

Anularea abonamentului opreste reinnoirile viitoare, dar nu genereaza automat rambursarea perioadei de facturare in curs. Dupa expirarea perioadei de 30 zile, taxele nu sunt rambursabile, cu exceptia cazului in care legea aplicabila impune altfel sau Mojo aproba altfel in scris. Rambursarile aprobate se returneaza pe metoda initiala de plata, inclusiv prin Stripe daca Stripe a procesat plata.

Daca achizitionezi Serviciul in calitate de consumator, orice drepturi obligatorii prevazute de legea aplicabila raman neafectate.

6. Tranzactii cu clienti si comunicari

Mojo nu este parte la tranzacțiile dintre tine și clienții finali. Tu controlezi capacitatea claselor, plasarea pe liste de așteptare, politica de anulare, rambursările și termenii abonamentelor sau pachetelor. Mojo poate facilita rezervări, remindere prin email, achiziții printr-un cont Stripe conectat și comunicări generate de integrările pe care le activezi; acestea rămân sub responsabilitatea ta.

6A. Plăți ale clienților și linkuri de plată terțe

Dacă studioul conectează un cont Stripe, clienții pot efectua achiziții unice de abonamente sau pachete prin acel cont conectat. Stripe procesează plata, iar Mojo înregistrează și îndeplinește achiziția după confirmarea plății primită de la Stripe.

Studioul poate adăuga și un link extern de plată. Plățile finalizate prin acel link sunt procesate de furnizorul ales de studio și nu reprezintă plăți integrate procesate prin Mojo.

Aceste plăți ale clienților sunt distincte de orice abonament pe care studioul îl plătește pentru utilizarea Mojo.

7. Servicii terte si integrari

Anumite funcționalități depind de servicii terțe, inclusiv Stripe Connect pentru plăți ale clienților, Google Calendar, Mailchimp, SmartBill și furnizori de email. Utilizarea lor este guvernată și de termenii și politicile acelor servicii.

8. Continut client si date client

Pastrezi proprietatea asupra continutului si datelor tale. Acordi Mojo o licenta neexclusiva pentru a gazdui, procesa si transmite aceste date strict pentru furnizarea si imbunatatirea Serviciului.

9. Proprietate intelectuala

Serviciul, software-ul, interfetele si documentatia apartin Mojo sau licentiatorilor sai. In afara dreptului limitat de utilizare, nu se acorda alte licente.

10. Confidentialitate si securitate

Partile se obliga sa protejeze informatiile nepublice primite de la cealalta parte. Mojo aplica masuri de securitate adecvate, fara a garanta functionare neintrerupta sau fara erori.

11. Disponibilitate, suport si modificari

Suportul este disponibil prin email. Nu garantăm un anumit timp de răspuns. Putem efectua mentenanță planificată și modifica funcționalități.

12. Garantii si limitari

Serviciul este oferit „ca atare” si „in limita disponibilitatii”. In limita maxima permisa de lege, Mojo exclude garantiile implicite privind adecvarea la un scop anume.

13. Limitarea raspunderii

In limita legii, raspunderea totala Mojo este limitata la sumele platite de client in ultimele 12 luni anterioare evenimentului care a generat cererea.

14. Despagubiri

Accepti sa despagubesti Mojo pentru pretentii rezultate din utilizarea Serviciului cu incalcarea Termenilor sau a legii, ori din continutul/datelor furnizate de tine.

15. Suspendare si incetare

Oricare parte poate inceta acordul in caz de incalcare materiala, conform notificarii. Mojo poate suspenda accesul imediat daca exista risc de securitate, incalcare legala sau impact negativ asupra altor clienti.

16. Legea aplicabila si litigii

Termenii sunt guvernati de legea romana. Litigiile sunt de competenta instantelor din Bucuresti, cu respectarea drepturilor consumatorilor aplicabile.

16A. Actiuni colective

In masura permisa de lege, litigiile se solutioneaza individual, nu in cadrul unor actiuni colective, reprezentative sau consolidate.

17. Diverse

Acesti Termeni reprezinta acordul integral dintre parti cu privire la Serviciu. Daca o prevedere devine neexecutorie, restul prevederilor raman valabile.

17A. Publicitate

Daca nu comunici altfel in scris, acorzi Mojo dreptul revocabil de a folosi numele si logo-ul business-ului tau in scopuri de marketing/referinte clienti.

18. Contact

Pentru intrebari legate de Termeni sau Serviciu, ne poti scrie la hey@usemojo.app.