FAQ Mojo

Răspunsuri clare înainte ca studioul tău să fie online.

Rezervări, program, remindere, abonamente, plăți, prețuri, integrări și suport. Explicate direct, fără jargon.

15 zile gratuite, fără card. Apoi €10/lună.

Primii pași

Pregătește studioul pentru primele rezervări.

Pentru cine este Mojo, cât durează configurarea și cum faci trecerea de la sistemul actual.

Pentru ce tip de studio este potrivit Mojo? +
Mojo este potrivit pentru studiouri de Pilates, yoga, barre și fitness, precum și pentru saloane sau afaceri de wellness care vor programul, rezervările, clienții, abonamentele, plățile, reminderele și prezența într-un singur loc. Funcționează atât pentru instructori independenți, cât și pentru echipe în creștere, cu instructori nelimitați incluși în plan.
Cât durează configurarea? +
Dacă ai programul pregătit, poți crea studioul, adăuga prima clasă reală și distribui pagina de rezervări în mai puțin de 10 minute. Mutarea unui program mai amplu sau a evidenței clienților poate dura mai mult, așa că poți introduce Mojo în etape.
Pot înlocui tabelele sau alt sistem de rezervări cu Mojo? +
Da. Poți recrea programul următor, publica pagina de rezervări Mojo și adăuga clienții existenți pe măsură ce ai nevoie. Mojo nu oferă momentan o funcție directă de import al clienților, așa că o migrare mai amplă trebuie planificată în etape.
Am nevoie de experiență tehnică și pot folosi Mojo pe telefon? +
Nu ai nevoie de experiență tehnică. Mojo funcționează în browser, pe telefon și pe computer. Proprietarii și instructorii pot gestiona programul, clienții și prezența, iar clienții folosesc pagina mobilă de rezervări fără să instaleze o aplicație.

Fluxul studioului

Rezervări, program și clienți.

Ce se întâmplă după ce publici o clasă și distribui pagina de rezervări.

Cum fac clienții o rezervare? +
Clienții deschid linkul studioului, văd locurile disponibile, aleg clasa, își introduc datele și confirmă. Poți distribui aceeași pagină mobilă din Instagram, WhatsApp, site sau dintr-un mesaj direct.
Ce tipuri de sesiuni pot programa? +
Mojo acceptă clase de grup, sesiuni private, șabloane pentru clase recurente și intervale publice pentru rezervări. Poți seta instructorul, capacitatea, disponibilitatea și prezența pentru modul în care lucrează studioul tău.
Cum funcționează reminderele și lista de așteptare? +
Când reminderele sunt activate, Mojo trimite e-mailuri înaintea rezervărilor confirmate. Dacă lista de așteptare este activată și clasa este plină, un client nou este plasat automat pe lista de așteptare. Echipa vede lista și alege pe cine confirmă când se eliberează un loc.
Mojo include abonamente, pachete și plăți? +
Da. Studioul poate crea abonamente și pachete de ședințe, le poate atribui clienților și poate defini reguli pentru rezervări. Pentru planurile selectate, linkurile de plată Stripe integrate permit clienților să plătească în contul Stripe al studioului.

Plan și suport

Plan, integrări și suport.

Abonamentul, instrumentele conectate, protecția datelor și modul în care poți vorbi cu echipa Mojo.

Cât costă Mojo și ce se întâmplă după perioada de test? +
Planul complet Mojo Studio costă €10/lună pentru instructori și clienți nelimitați. Îl poți testa 15 zile fără card. Abonamentul plătit poate fi anulat din setările de facturare și se încheie după perioada deja achitată. Vezi toate detaliile despre preț.
Ce integrări sunt disponibile? +
Mojo se conectează cu Google Calendar pentru programul instructorilor, Mailchimp pentru sincronizarea listei de e-mailuri a clienților și SmartBill pentru facturare. Fiecare integrare este configurată de studio din propriul cont.
Cum protejează Mojo datele studioului și ale clienților? +
Mojo folosește HTTPS pentru traficul din producție și criptează datele sensibile de conectare pentru Google Calendar, Mailchimp și SmartBill stocate de aplicație. Politica de confidențialitate și termenii de utilizare explică modul de prelucrare a datelor și regulile contului.
Cum primesc ajutor? +
Scrie la hey@usemojo.app, iar o persoană din echipa Mojo te va ajuta cu întrebări despre configurare, cont sau fluxurile studioului. Suportul nu necesită un plan separat.

Începe cu o clasă reală

Testează Mojo cu programul pe care îl ai deja.

Adaugă o clasă viitoare, distribuie pagina de rezervări și verifică întregul flux pentru proprietar și client în perioada de test.

15 zile gratuite. Fără card. Apoi €10/lună.